Absen, líder global en tecnología de pantallas LED, anunció la actualización completa de su sistema global de reservas para showrooms, con el objetivo de facilitar a clientes y socios la programación de visitas a su creciente red internacional de espacios de experiencia.
Diseñada para ofrecer una experiencia más intuitiva y fácil de usar, la plataforma renovada forma parte de la estrategia global de Absen para fortalecer la localización de marca y ampliar sus capacidades de servicio presencial en mercados clave alrededor del mundo.
Durante el último año, Absen ha continuado expandiendo su presencia global de showrooms, inaugurando nuevos espacios y tiendas de fábrica de marca en América, EMEA y APAC. Las nuevas ubicaciones incluyen Los Ángeles, México y Denver en América; Marruecos y Arabia Saudita en EMEA; así como Corea y Vietnam en APAC. En conjunto, estas incorporaciones refuerzan el compromiso de Absen de brindar soporte localizado y ofrecer a los clientes acceso directo a las tecnologías de pantallas LED más recientes para los mercados ProAV, DOOH y Rental & Staging.
Cada showroom está diseñado para responder a las necesidades del mercado local, con exhibiciones cuidadosamente seleccionadas que muestran cómo las soluciones LED de Absen pueden aplicarse en una amplia variedad de sectores y entornos. Abiertos para visitas guiadas, estos espacios ofrecen a los visitantes la oportunidad de explorar los productos de primera mano, recibir información práctica por parte de los equipos regionales y acceder a un nivel de soporte más personalizado durante el proceso de especificación y toma de decisiones.
Además, los centros también funcionan como sede para eventos abiertos y con socios, ofrecen espacios para reuniones, demostraciones enfocadas en el mercado, asesoría presencial especializada y capacitaciones Absen Certified Engineer, ACE, más cerca de los clientes.
La nueva interfaz de reservas fue creada para simplificar cada etapa del recorrido del visitante, desde la elección de una ubicación hasta la programación de una cita. Con un diseño más limpio y una navegación más fluida, la plataforma permite a los usuarios identificar su showroom más cercano, seleccionar un horario conveniente y enviar solicitudes de visita con mayor facilidad y confianza.
El resultado es una experiencia digital más sencilla, que complementa la inversión de Absen en servicio local y relacionamiento con clientes. Algunos comentarios recibidos por parte de usuarios del nuevo sistema de reservas incluyen:
“Horarios transparentes: visualización en tiempo real de los horarios disponibles del showroom para que el usuario pueda seleccionar por sí mismo, reduciendo la comunicación repetitiva.”
“Estado de reserva en tiempo real: actualizaciones claras e instantáneas durante todo el proceso de reserva para una programación sin preocupaciones.”
“Como compañía global con más de 26 años de experiencia, reconocimos desde un inicio el valor de brindar a los clientes la oportunidad de experimentar nuestros productos de primera mano en su mercado local”, explicó Tania Zhao, Vice President de Absen. “Hoy, con más de 20 centros de experiencia de última generación en cuatro continentes, estamos facilitando que los clientes accedan a nuestros showrooms, exploren soluciones relevantes para sus necesidades y se beneficien de una experiencia más fluida y personalizada desde su primera interacción con Absen.”
La plataforma global de reservas para showrooms actualizada ya se encuentra disponible para todos los showrooms de Absen a nivel mundial. Para explorar ubicaciones y solicitar una visita, ingresa a: showroom.absen.com.
